Znaczenie opinii klientów
92% konsumentów czyta opinie online przed odwiedzeniem lokalnego biznesu. Dla salonów opinie są szczególnie ważne, ponieważ klienci powierzają swój wygląd — zaufanie jest niezbędne. Dobre opinie to Twój najlepszy marketing.
Jak zbierać więcej opinii
Dzięki temu podejściu konsekwentnie zbierzesz dobre opinie:
- Proś o opinię po każdej wizycie (automatycznie przez oprogramowanie salonowe)
- Ułatw to: wyślij bezpośredni link do strony z opiniami
- Odpowiadaj na każdą opinię — pozytywną i negatywną
- Dziel się pozytywnymi opiniami w mediach społecznościowych
- Dziękuj klientom za feedback
Zarządzanie opiniami z MyWest
MyWest ma wbudowany system opinii, w którym zbierasz opinie klientów, przeglądasz je i odpowiadasz. Możesz także śledzić średnią ocenę na pracownika dla kontroli jakości.