Importanța recenziilor clienților
92% dintre consumatori citesc recenzii online înainte de a vizita o afacere locală. Pentru saloane, recenziile sunt deosebit de importante pentru că clienții își încredințează aspectul — încrederea este esențială. Recenziile bune sunt cel mai bun marketing al tău.
Cum să colectezi mai multe recenzii
Cu această abordare obții constant recenzii bune:
- Solicită o recenzie după fiecare programare (automat prin software de salon)
- Fă-o ușor: trimite un link direct către pagina ta de recenzii
- Răspunde la fiecare recenzie — pozitivă și negativă
- Partajează recenziile pozitive pe social media
- Mulțumește clienților pentru feedbackul lor
Gestionarea recenziilor cu MyWest
MyWest are un sistem integrat de recenzii unde colectezi recenzii de la clienți, le vizualizezi și răspunzi. Poți urmări și scorul mediu per angajat pentru controlul calității.