Fiyatlandırma neden bu kadar önemli
Fiyatlarınız salonunuzun karlılığı için en önemli faktörlerden biridir. Yine de birçok salon sahibi fiyatlarını sezgisel olarak belirler veya rakiplerin tarifelerini kopyalar. Bu genellikle çok düşük fiyatlara ve çok ince marjlara yol açar.
İyi düşünülmüş bir fiyatlandırma stratejisi maliyetlerinizi karşılamanızı, sağlıklı bir kâr elde etmenizi ve aynı zamanda rekabetçi kalmanızı sağlar. Müşterilerinizin ödemeye hazır olduğu ile sürdürülebilir bir işletme yürütmek için ihtiyacınız olan arasındaki dengedir.
Fiyatlar aynı zamanda konumlandırmanız hakkında da bir şey söyler. Premium olarak kendini konumlandıran bir salon bunu fiyatlarına yansıtmalıdır. Daha uygun fiyatlı bir salon farklı bir müşteri tipi çeker. Sanat, fiyatlarınızı marka kimliğinize ve hedef kitlenize uydurmaktır.
Temel olarak maliyet hesabı
Fiyatlandırmada ilk adım maliyetlerinizi doğru bir şekilde haritalamaktır. Birçok salon sahibi gerçek maliyetlerini hafife alır ve farkında olmadan belirli hizmetlerde zarar eder.
Doğrudan maliyetleri (tedavi başına kullandığınız ürünler) ve dolaylı maliyetleri (kira, enerji, sigorta, yazılım, pazarlama) ayırt edin. İstediğiniz saatlik ücretinizi, tatil ücreti ve sosyal katkıları da sanki maaşlı çalışıyormuş gibi ekleyin.
- Tedavi başına ürün maliyetleri (şampuan, boya, şekillendirme)
- Çalışma alanı saat başına kira maliyetleri
- Enerji ve genel gider maliyetleri
- Maaş maliyetleri veya kendi istediğiniz saatlik ücret
- Müşteri başına pazarlama maliyetleri
- Ekipman ve dekorasyon amortismanı
- Yazılım maliyetleri ve diğer abonelikler
Piyasa analizi ve rekabet
Kendi maliyetlerinizin yanı sıra piyasaya da bakmanız gerekir. Bölgenizdeki benzer salonların aynı hizmetler için ne ücret aldığını araştırın. Bu size bir referans çerçevesi verir, ancak aynı fiyatları uygulamanız gerektiği anlamına gelmez.
Salonunuz daha fazlası sunuyorsa — daha iyi ürünler, daha fazla deneyim, daha lüks bir deneyim — daha yüksek fiyatları haklı çıkarabilirsiniz. Ancak salonunuzun neden bu katma değeri sunduğunu açıkça iletin. Müşteriler, karşılığında ne aldıklarını anlarlarsa daha fazla ödemeye hazırdır.
Rekabetten daha pahalı olmaktan korkmayın. Fiyat konusunda dibe doğru yarış tehlikeli bir stratejidir. Yeterli gelir getirmeyen müşterilerle dolu bir takvimden, iyi ödeme yapan daha az müşteriye sahip olmak daha iyidir.
Salon yazılımıyla fiyat analizi
Salon yazılımı size fiyatlarınızı değerlendirmek ve ayarlamak için veriler sağlar. MyWest ile her hizmetin ne kadar gelir getirdiğini, tedavilerin ne kadar sürdüğünü ve müşteri başına ortalama harcamanın ne olduğunu tam olarak görürsünüz.
Bu verileri en karlı ve en az karlı hizmetlerinizi belirlemek için kullanın. Belki popüler bir tedavinin zaman yatırımı nedeniyle aslında çok az gelir getirdiğini veya daha az talep edilen bir hizmetin aslında yüksek bir marja sahip olduğunu keşfedersiniz.
Fiyatlarınızı yılda en az iki kez gözden geçirin. Maliyetler yükselir — ürünlerden enerjiye — ve fiyatlarınızın buna ayak uydurması gerekir. Fiyat artışlarını müşterilerinize zamanında ve şeffaf bir şekilde iletin. Çoğu müşteri, kalite sürekli yüksek kaldığında fiyatların zaman zaman arttığını anlar.