Version 2026-10-12, gültig ab 12. Oktober 2026
Diese Bedingungen gelten für die Salons (Unternehmen), die MyWest nutzen, einen Dienst der AIFAIS B.V., Mercuriusweg 25-27, 2741 TB Waddinxveen, Niederlande, Handelsregister-Nr. (KvK) 42036293 („MyWest“, „wir“). Diese Bedingungen richten sich ausschließlich an Unternehmer, die im Rahmen ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handeln. Es handelt sich nicht um Verbraucherbedingungen; die gesetzlichen Regelungen, die speziell Verbraucher schützen (wie das Widerrufsrecht), finden keine Anwendung.
So funktioniert es, kurz zusammengefasst:
1. Sie legen ein kostenloses Konto an und nutzen MyWest 14 Tage lang ohne Zahlungsmethode.
2. Möchten Sie nach der Testphase weiterarbeiten, richten Sie spätestens zum Ende der Testphase über Abonnement ein Mandat oder eine Karte ein; ohne das endet der Zugriff nach der Testphase.
3. Nach der Testphase (Tag 15) beginnt das Abonnement und Sie zahlen monatlich im Voraus.
4. Stimmt etwas an einer Rechnung nicht, melden Sie dies innerhalb von 14 Tagen; wir lösen es dann.
5. Sie können jederzeit kündigen; die nachfolgenden Artikel regeln die Einzelheiten sowie die Folgen einer unerwartet nicht bezahlten Rechnung.
Bei Abweichungen gilt die niederländische Fassung.
MyWest ist Software als Dienstleistung (SaaS), mit der ein Salon seinen Kalender, seine Kunden, seine Kasse, seine Dienstleistungen, sein Personal und sein Abonnement verwaltet, erreichbar über einen Browser und über eine eigene Kundenseite für die Online-Buchung. MyWest ist kein Buchhaltungsbüro, kein Steuerberater und keine Personalvermittlung: Der Salon bleibt selbst verantwortlich für seine eigene Buchhaltung, seine Steuererklärungen und seine Pflichten als Arbeitgeber. Wir liefern die Software; der Salon nutzt sie für seinen eigenen Geschäftsbetrieb.
Der Salon gibt beim Anlegen eines Kontos zutreffende Angaben an und hält sie aktuell, insbesondere Name, Anschrift, Handelsregisternummer und, sofern vorhanden, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Der Salon ist verantwortlich für die Geheimhaltung der Zugangsdaten und für alles, was über das Konto geschieht, auch durch Mitarbeiter, die der Salon selbst einlädt. MyWest darf ein Konto ablehnen oder sperren bei unrichtigen Angaben, Missbrauch des Dienstes oder anhaltendem Zahlungsverzug.
Ein neues Konto erhält 14 Tage lang kostenlosen Zugang zu MyWest, ohne dass dafür eine Zahlungsmethode erforderlich ist.
Möchte der Salon nach der Testphase mit MyWest weiterarbeiten, richtet er spätestens zum Ende der Testphase über Abonnement ein Mandat für die automatische Lastschrift ein oder hinterlegt eine gültige Karte, wie in Artikel 6 beschrieben. Ohne gültiges Mandat oder gültige Karte zum Ende der Testphase endet der Zugriff auf das Konto.
Richtet der Salon rechtzeitig ein Mandat oder eine Karte ein, beginnt das Abonnement und wird monatlich im Voraus abgerechnet. Die erste Abbuchung erfolgt am Tag nach Ablauf der Testphase (Tag 15), für den ersten Zahlungszeitraum des Abonnements, sofern der Salon nicht vor diesem Datum gekündigt hat, wie in Artikel 11 beschrieben. Ab diesem Zeitpunkt läuft das Abonnement weiter und wird monatlich im Voraus abgerechnet, wie in Artikel 6 beschrieben.
MyWest bietet drei Abonnements an. Es fallen keine Einrichtungskosten an.
Mitarbeiter zählen, solange sie in MyWest auf aktiv stehen. Die Nachrichten an My Westie gelten für den gesamten Salon pro Kalendermonat; nicht genutzte Nachrichten verfallen am Monatsende. Ein Salon, der MyWest kostenlos nutzt, hat die Grenzen von Goud.
Während der Testphase nach Artikel 4 nutzt der Salon das von ihm gewählte Abonnement kostenlos. Nach der Testphase wird der Betrag dieses Abonnements abgebucht.
Während der Testphase kann der Salon insgesamt höchstens 50 Nachrichten an My Westie senden, unabhängig vom gewählten Abonnement. Nach der Testphase gelten die monatlichen Nachrichten des Abonnements.
Eine eigene Kundenseite mit eigenen Fotos, Farben und Texten sowie die Funktion Social Media sind Bestandteil von Zilver und Goud. Die Buchungsseite des Salons selbst ist Bestandteil jedes Abonnements.
Ein Wechsel zu einem größeren Abonnement ist jederzeit über Abrechnung möglich und gilt sofort. Für den Rest des bereits bezahlten Zeitraums wird die Preisdifferenz anteilig nach den verbleibenden Tagen einmalig abgebucht, mit einer separaten Rechnung. Der Betrag steht im Bestätigungsfenster, bevor der Salon bestätigt, und in der Bestätigungsmail; dies gilt als Vorabankündigung dieser Abbuchung. Ab dem nächsten Abbuchungsdatum gilt der Monatsbetrag des neuen Abonnements.
Ein Wechsel zu einem kleineren Abonnement gilt ab dem nächsten Abbuchungsdatum; bis dahin bleibt das aktuelle Abonnement bestehen und es wird nichts erstattet. Der Wechsel ist nur möglich, wenn die Zahl der aktiven Mitarbeiter in das kleinere Abonnement passt.
Eine Preisänderung kündigen wir mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail an; sie gilt ab dem ersten Abrechnungszeitraum nach Ablauf dieser Frist. Ist der Salon nicht einverstanden, kann er bis zum Inkrafttreten kostenlos kündigen, wie in Artikel 11 beschrieben.
Die Rechnungsstellung erfolgt monatlich im Voraus für den laufenden Zahlungszeitraum. Auf den Preis wird Umsatzsteuer nach der für das Land des Salons geltenden Regelung erhoben: niederländische Umsatzsteuer für einen niederländischen Salon oder, für einen Salon in einem anderen EU-Land mit gültiger Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, die Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers (§ 13b UStG; auch als „Reverse-Charge-Verfahren“ bekannt) — der Salon führt die Umsatzsteuer dann selbst in seinem eigenen Land ab. Der anwendbare Steuersatz oder der Hinweis auf die Steuerschuldnerschaft (Reverse-Charge) steht auf jeder Rechnung.
Die Standardzahlungsart ist die automatische Lastschrift über Mollie: SEPA-Lastschrift, iDEAL, Bancontact oder ein vergleichbares Verfahren, je nach Land des Salons, oder eine Kartenzahlung, sofern eine automatische Lastschrift nicht verfügbar ist. Möchte der Salon nach der Testphase gemäß Artikel 4 weiterarbeiten, erteilt er dieses Mandat über Abonnement, spätestens zum Ende der Testphase.
Mindestens 5 Tage vor jeder automatischen Abbuchung sendet MyWest dem Salon per E-Mail eine Vorabankündigung mit dem Betrag, dem Abbuchungsdatum, der Mandatsreferenz und der Gläubiger-Identifikationsnummer (NL08ZZZ502057730000). Der Salon und MyWest vereinbaren diese Frist von 5 Tagen anstelle der Standardfrist von 14 Tagen nach den SEPA-Regeln. Erfolgt eine Abbuchung unmittelbar bei der Aktivierung oder bei einem Upgrade, gilt der Betrag, den der Salon im Bestätigungsfenster sieht und bestätigt, als Vorabankündigung. Die Abbuchung erscheint auf dem Kontoauszug als „Mywest via Mollie“.
Schlägt eine Abbuchung fehl, bucht MyWest denselben Betrag nicht automatisch erneut ab. Der Salon bezahlt die Rechnung dann über den Zahlungslink in der E-Mail oder unter Abonnement. Ist das Konto gemäß Artikel 9 gesperrt, wird die automatische Abbuchung ausgesetzt, bis die offene Rechnung bezahlt ist.
Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Rechnungsdatum. Es handelt sich um eine Ausschlussfrist: Verstreicht diese Frist, ohne dass vollständig bezahlt wurde, gerät der Salon ab dem Folgetag automatisch in Verzug, ohne dass es dafür einer gesonderten Mahnung bedarf. Artikel 7 regelt die Folgen des Verzugs.
Kommt es zu einer Rücklastschrift (die SEPA-Bank bucht eine Abbuchung zurück), bleibt der Rechnungsbetrag vollständig geschuldet: Eine Rücklastschrift tilgt die Schuld nicht und gilt nicht als Zahlung. MyWest berechnet bei einer Rücklastschrift EUR 15,00 Bearbeitungsgebühr zusätzlich zum Rechnungsbetrag.
Nach einer Rücklastschrift verwendet MyWest das Mandat nicht mehr. Möchte der Salon MyWest danach weiter nutzen, erteilt er über Abonnement ein neues Mandat.
Widerruft der Salon sein Mandat, bleiben alle bereits entstandenen und alle noch entstehenden Zahlungsverpflichtungen unverändert bestehen. MyWest wechselt bei einem Widerruf automatisch zur Zahlung per Zahlungslink, mit derselben Zahlungsfrist und denselben Folgen bei Verzug. Richtet der Salon keine neue gültige Zahlungsmethode ein, kann MyWest das Konto sperren, wie in Artikel 9 beschrieben.
Befindet sich der Salon in Verzug im Sinne von Artikel 6, schuldet er ab diesem Zeitpunkt, ohne weitere Ankündigung, Folgendes:
Diese Beträge sind eine vertragliche Vereinbarung zwischen Unternehmern und gehen über das gesetzliche Mindestmaß hinaus, das für Verbraucher gilt. Erweist sich diese vertragliche Vereinbarung in einem konkreten Fall als nicht durchsetzbar, gilt stattdessen als Untergrenze die gesetzliche Mindestvergütung für verspätete Zahlung des Landes, in dem der Salon niedergelassen ist: für die Niederlande die gesetzliche WIK-Staffel, für die übrigen Länder der feste Betrag, den die Länderanlage zu diesen Bedingungen pro Land nennt. Diese Bestimmung lässt unberührt, dass MyWest stattdessen den tatsächlich erlittenen Schaden geltend machen kann, sofern dieser höher ist.
Eine Zahlung des Salons wird, unabhängig von einer anderslautenden Angabe des Salons selbst, zunächst auf offene Inkassokosten, dann auf Zinsen und erst danach auf die Hauptforderung angerechnet, beginnend mit der ältesten offenen Rechnung. Eine Teilzahlung oder eine Zahlung „unter Vorbehalt“ gilt nicht als Erfüllung des vollständigen Betrags und lässt den Restbetrag, einschließlich der weiterlaufenden Zinsen darauf, unverändert geschuldet bleiben.
Bevor MyWest die Inkassokosten dieses Artikels tatsächlich in Rechnung stellt oder den Vorgang an ein Inkassobüro übergibt, sendet sie dem Salon eine schriftliche letzte Mahnung mit dem offenen Betrag, einer Zahlungsfrist von 14 Tagen und dem Hinweis, welcher Betrag an Inkassokosten nach Ablauf dieser Frist geschuldet wird. Diese Mahnung ist keine Voraussetzung für den Eintritt des Verzugs oder den Beginn der gesetzlichen Zinsen (das geschieht bereits gemäß Artikel 6), wohl aber für die tatsächliche Berechnung der Inkassokosten.
Eine Forderung von MyWest verjährt nach den gesetzlichen Bestimmungen (in den Niederlanden fünf Jahre ab Rechnungsdatum, Artikel 3:307 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs). Jede schriftliche Mahnung oder Erinnerung, die MyWest an den Salon sendet, unterbricht diese Verjährung und lässt eine neue Frist beginnen.
Der Salon darf eine Zahlung an MyWest nicht mit einer vermeintlichen Forderung gegen MyWest verrechnen und seine Zahlung nicht wegen einer Beschwerde, eines Streits oder eines behaupteten Mangels zurückbehalten. Meint der Salon, eine Forderung gegen MyWest zu haben, meldet er dies schriftlich; MyWest prüft die Meldung und zahlt oder verrechnet nur nach eigener schriftlicher Bestätigung.
Bleibt eine Rechnung nach Ablauf der Zahlungsfrist gemäß Artikel 6 unbezahlt, darf MyWest den Zugang zum Konto einschränken (sperren), bis vollständig bezahlt ist. Diese Sperrung entbindet den Salon nicht von seiner Zahlungspflicht und begründet keinen Anspruch auf Minderung, Verrechnung oder Rückerstattung. Die Daten des Salons bleiben während einer Sperrung einfach erhalten: Es geht nichts verloren.
Bleibt eine Rechnung nach der letzten Mahnung gemäß Artikel 7 unbezahlt, darf MyWest den vollständigen Vorgang (Vertrag, Rechnungen, Erinnerungen und Nutzungsnachweise) an ein Inkassobüro, einen Gerichtsvollzieher oder einen Anwalt übergeben, ohne dass dafür eine weitere Ankündigung als die Mahnung selbst erforderlich ist.
Möchte der Salon eine Rechnung beanstanden, meldet er dies innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum mit einer klaren Begründung: über die Schaltfläche „Rechnung beanstanden“ bei der Rechnung unter Abonnement oder per E-Mail an info@mywestapp.com. MyWest antwortet innerhalb von 2 Werktagen.
Solange eine rechtzeitig gemeldete Beanstandung läuft, sendet MyWest für diese Rechnung keine Erinnerung oder Mahnung, sperrt das Konto deswegen nicht und bucht den beanstandeten Betrag nicht erneut ab.
Meldet der Salon innerhalb dieser Frist nichts, steht die Rechnung fest und er hat keinen Anspruch mehr auf eine Gutschrift. Der unbestrittene Teil einer Rechnung bleibt in jedem Fall vollständig geschuldet. Das Recht des Salons, eine SEPA-Lastschrift über seine Bank zurückbuchen zu lassen, bleibt unberührt; Artikel 6 beschreibt die Folgen einer Rücklastschrift.
Der Salon kann das Abonnement jederzeit unter Abonnement in der App kündigen, mit Wirkung zum Ende des laufenden, bereits bezahlten Monats: Nach der Kündigung erfolgt keine weitere Abbuchung oder Rechnung mehr. Für den laufenden, bereits bezahlten Monat erfolgt keine Rückerstattung.
Kündigt der Salon während der Testphase gemäß Artikel 4, bevor die erste Abbuchung an Tag 15 erfolgt ist, findet überhaupt keine Abbuchung statt; das Mandat erlischt und das Konto wird zum Kündigungsdatum beendet.
MyWest kann den Vertrag mit einer Frist von 14 Tagen kündigen und fristlos bei einem triftigen Grund, wie anhaltendem Zahlungsverzug, Betrug, Missbrauch des Dienstes oder einem schwerwiegenden Verstoß gegen diese Bedingungen.
Nach Beendigung des Abonnements bewahrt MyWest die Daten des Salons noch 90 Tage auf, damit der Salon sein Konto einfach wieder aktivieren kann. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, mit Ausnahme dessen, was MyWest gesetzlich aufbewahren muss, insbesondere die Buchhaltung rund um Rechnungen (7 Jahre, gesetzliche steuerliche Aufbewahrungspflicht).
Auf Anfrage des Salons liefert MyWest eine Exportdatei seiner Kunden- und Unternehmensdaten, damit der Salon niemals an MyWest gebunden ist, um an seine eigenen Daten zu gelangen.
Der Salon ist selbst verantwortlich für die Kundendaten, die er in MyWest verarbeitet: dass er dafür eine Rechtsgrundlage hat, dass er seine eigenen Kunden über die Verarbeitung ihrer Daten informiert und dass er die DSGVO in seinem eigenen Geschäftsbetrieb einhält. MyWest verarbeitet diese Daten im Auftrag des Salons, wie in der Auftragsverarbeitungsvereinbarung beschrieben, die Bestandteil dieses Vertrags ist.
Unsere Systeme zeichnen auf, wann ein Salon diesen Bedingungen, der Auftragsverarbeitungsvereinbarung oder einem Lastschriftmandat zugestimmt hat. Von dem Text, den der Salon bei seiner Zustimmung gesehen hat, bewahren wir einen digitalen Fingerabdruck (Hash), den Zeitpunkt, die IP-Adresse und den verwendeten Browser auf, sodass zu jedem späteren Zeitpunkt nachgewiesen werden kann, dass der angezeigte Text mit dem Text identisch ist, dem der Salon zugestimmt hat. Diese Aufzeichnung gilt zwischen MyWest und dem Salon als Zustimmungsnachweis, sofern der Salon nicht das Gegenteil beweist.
Beim Anlegen eines Kontos, und jedes Mal, wenn eine neue Fassung dieser Bedingungen in Kraft tritt, bestätigt der Salon durch ein Häkchen, dass er diesen Bedingungen, der Auftragsverarbeitungsvereinbarung und der Datenschutzerklärung zustimmt. Dieses Häkchen gilt als Unterzeichnung dieser Bedingungen. Nach dem Setzen des Häkchens kann der Salon den akzeptierten Text jederzeit in seinem Konto unter Abonnement, Dokumente einsehen und herunterladen.
Von diesen Bedingungen abweichende Vereinbarungen sind nur gültig, wenn MyWest sie schriftlich (per E-Mail von einer eigenen Geschäftsadresse) bestätigt hat. Eine mündliche Zusage oder eine Äußerung in einem Chat oder Telefongespräch bindet MyWest nicht ohne diese schriftliche Bestätigung.
MyWest haftet nicht für Schäden, die dadurch entstehen, dass der Salon die Software falsch nutzt oder seine eigenen Daten nicht kontrolliert, bevor er sie verwendet (zum Beispiel für eine Rechnung an seinen eigenen Kunden).
Die Haftung von MyWest gegenüber dem Salon ist insgesamt begrenzt auf den Betrag, den der Salon in den 3 Monaten vor dem Ereignis an MyWest gezahlt hat. MyWest haftet nicht für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, einschließlich entgangenen Umsatzes oder Gewinns. Diese Beschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder bewusster Fahrlässigkeit von MyWest.
Alle Rechte an der Software, der Marke MyWest, dem Quellcode, den Texten und der Gestaltung liegen bei der AIFAIS B.V. Der Salon erhält ausschließlich das Recht, die Software zu nutzen, solange das Abonnement läuft; er darf die Software nicht kopieren, nachbilden, dekompilieren oder weiterverkaufen.
MyWest bemüht sich, den Dienst verfügbar zu halten, garantiert jedoch keinen unterbrechungsfreien Betrieb. Wartungsarbeiten, Störungen bei Lieferanten (wie dem Hosting-Anbieter, dem Datenbankanbieter oder dem Zahlungsdienstleister) und höhere Gewalt können zu vorübergehender Nichtverfügbarkeit führen; daraus entsteht kein Anspruch auf Schadensersatz, Preisnachlass oder Rückerstattung.
MyWest kann diese Bedingungen ändern. Eine Änderung kündigen wir mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail an, mit dem neuen Text und dem Datum des Inkrafttretens. Ist der Salon damit nicht einverstanden, kann er bis zum Inkrafttreten kostenlos kündigen, wie in Artikel 11 beschrieben. Kündigt der Salon nicht und nutzt er MyWest nach dem Inkrafttretensdatum weiter, gilt die neue Fassung automatisch. Die Fassung, der der Salon zugestimmt hat, bleibt unter Abonnement, Dokumente verfügbar.
Auf diese Bedingungen und auf jeden Vertrag zwischen MyWest und dem Salon findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.
Streitigkeiten, die nicht im gegenseitigen Einvernehmen gelöst werden, werden, soweit gesetzlich zulässig, ausschließlich dem zuständigen Gericht in Den Haag vorgelegt. Handelt es sich um eine Forderung, die nach dem Gesetz vor dem Amtsgericht (Kantonrechter) zu erheben ist (in der Praxis nahezu jede Forderung von MyWest gegenüber einem Salon), bestimmt Artikel 108 Absatz 2 der niederländischen Zivilprozessordnung, dass diese Gerichtsstandsvereinbarung nicht gilt; in diesem Fall wird bei dem Gericht am Wohnsitz des Salons geklagt.
Ist eine Bestimmung ungültig, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam und die ungültige Bestimmung wird durch eine gültige Bestimmung ersetzt, die ihr inhaltlich möglichst nahekommt.
AIFAIS B.V., Mercuriusweg 25-27, 2741 TB Waddinxveen, Niederlande, Handelsregister-Nr. (KvK) 42036293, USt-IdNr. NL869413867B01, info@mywestapp.com. MyWest ist ein Produkt der AIFAIS B.V.