Kundenverwaltung, die persönlich macht

Kennen Sie Ihre Kunden besser als je zuvor. Mit der Kundenverwaltung von MyWest speichern Sie alle Informationen an einem Ort: Behandlungshistorie, Vorlieben, Notizen und Kontaktdaten. So bieten Sie jedem Kunden ein persönliches Erlebnis.

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Wat de kundenverwaltung van MyWest je biedt

Umfangreiche Kundenprofile

Speichern Sie Kontaktdaten, Vorlieben, Allergien und persönliche Notizen pro Kunde. Alles, was Sie für perfekten Service brauchen.

Behandlungshistorie

Sehen Sie auf einen Blick, welche Behandlungen ein Kunde zuvor hatte, einschließlich Daten, Mitarbeiter und Notizen.

Notizen, Allergien und Vorlieben

Schreiben Sie auf, was Sie sich merken wollen. Für Allergien und Vorlieben gibt es eigene Felder. Eine Farbformel kommt in die Notizen, und auch bei einem Termin können Sie eine Notiz hinterlegen.

Hilfe bei DSGVO-Anfragen

Laden Sie auf Wunsch alle Daten eines Kunden mit einem Klick herunter. Sie können einen Kunden auch anonymisieren: Personendaten verschwinden, Belege bleiben für die MwSt. erhalten.

Alle mogelijkheden op een rij

Kundenprofile mit Foto und Kontaktdaten
Behandlungshistorie pro Kunde
Persönliche Notizen und Vorlieben
Freie Notizen, zum Beispiel für Farbformeln
Import per CSV oder Excel
Suchen und Filtern von Kundendaten
Kunde auf Wunsch anonymisieren
Export von Kundendaten

Veelgestelde vragen

Kann ich Kundendaten aus einem anderen System importieren?
Ja, Sie importieren eine CSV- oder Excel-Datei mit bis zu 10.000 Zeilen und prüfen die Spaltenzuordnung. Importiert werden nur Kunden, keine Leistungen oder Termine.
Was kann ich bei einer DSGVO-Anfrage eines Kunden tun?
Auf der Kundenkarte laden Sie alle Daten dieses Kunden herunter. Möchte ein Kunde vergessen werden, anonymisieren Sie ihn: Name, E-Mail, Telefon, Fotos und Notizen verschwinden, Termine und Belege bleiben ohne Personenbezug bestehen. Sie bleiben für Ihre Kundendaten selbst verantwortlich; einen Auftragsverarbeitungsvertrag finden Sie auf der Website.
Kann ich Notizen zu einem Kunden hinzufügen?
Ja. Jeder Kunde hat einen Reiter Notizen, mit eigenen Feldern für Allergien und Vorlieben, und bei einem Termin können Sie eine Notiz hinterlegen. Farbformeln schreiben Sie in die Notizen.
Wie viele Kunden kann ich speichern?
MyWest berechnet nichts pro Kunde: Das Abo ist ein fester Betrag. Ein Import verarbeitet bis zu 10.000 Zeilen pro Datei.

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