Az ügyfélértékelések fontossága
A fogyasztók 92%-a olvas online értékeléseket, mielőtt helyi vállalkozást meglátogat. Szalonok számára az értékelések különösen fontosak, mert az ügyfelek a megjelenésüket bízzák Önre — a bizalom elengedhetetlen. A jó értékelések a legjobb marketing.
Hogyan gyűjtsön több értékelést
Ezzel a megközelítéssel következetesen jó értékeléseket kap:
- Kérjen értékelést minden időpont után (automatikusan szalonszoftveren keresztül)
- Tegye egyszerűvé: küldjön közvetlen linket az értékelő oldalához
- Reagáljon minden értékelésre — pozitívra és negatívra egyaránt
- Ossza meg a pozitív értékeléseket közösségi médiáján
- Köszönje meg az ügyfeleknek a visszajelzést
Értékelések kezelése a MyWest-tel
A MyWest beépített értékelési rendszerrel rendelkezik, ahol ügyfélértékeléseket gyűjthet, megtekinthet és válaszolhat rájuk. Az átlagos pontszámot munkatársanként is nyomon követheti a minőségellenőrzés érdekében.