Geef klanten de vrijheid om op elk moment een afspraak aan te vragen. Ze kiezen behandeling, datum en tijd op jouw eigen boekingspagina; jij ziet de aanvraag in MyWest en keurt hem goed. Deel de link op je website, Instagram en WhatsApp.
14 dagen gratis proberen · Geen betaalgegevens nodig om te starten
Veel klanten willen buiten openingstijden even een afspraak regelen. Met MyWest krijgt je salon een eigen boekingspagina op een adres als jouw-salon.mywest.app. Klanten kiezen daar zelf wat ze willen en wanneer, in een paar stappen op hun telefoon.
Belangrijk om te weten: een online boeking in MyWest is een aanvraag. De afspraak staat pas vast als jij hem goedkeurt. Dat geeft jou de controle, en hieronder lees je precies hoe dat werkt.
Klanten vragen een afspraak aan wanneer het hen uitkomt, ook als je dicht bent. Jij ziet de aanvraag in MyWest en krijgt er een e-mail van, en je keurt goed of stelt een ander tijdstip voor.
Je krijgt een eigen adres, bijvoorbeeld jouw-salon.mywest.app, dat je deelt op je website, Instagram en WhatsApp. Er is geen code of installatie nodig, en de pagina werkt op elk apparaat.
Een klant met een e-mailadres krijgt direct bericht dat de aanvraag binnen is, een bevestiging zodra jij goedkeurt en een dag van tevoren een herinnering per e-mail.
Klanten kiezen een of meer diensten, een datum en een tijd uit je echte beschikbaarheid. Zet je 'Klant kiest medewerker' aan, dan kiezen ze ook bij wie ze willen komen.
In het scherm Klantenpagina kies je een hoofdkleur en accentkleur, upload je een logo en een banner, schrijf je een welkomsttekst en zet je eventueel salonregels neer, bijvoorbeeld je annuleringsbeleid. Daarna klik je op Publiceren.
Bij elke dienst staat een schakelaar Online boekbaar. Alleen diensten waar die aan staat, zien klanten op je pagina. Zo houd je lange of lastige behandelingen buiten de online agenda.
De klant kiest een of meer diensten, een dag en een tijd uit de vrije momenten. Die momenten komen in stappen van 15 minuten en volgen je openingstijden. Staat 'Klant kiest medewerker' aan, dan komt er een stap Bij wie? bij, met de keuze Geen voorkeur.
De klant vult naam, telefoonnummer en e-mailadres in, kan een opmerking toevoegen en gaat akkoord met je salonregels. Daarna ziet de klant 'Aanvraag verzonden'. Een bevestiging is dit nog niet.
Je ziet de aanvraag onder Verzoeken en op het dashboard, en je krijgt een e-mail. Met Goedkeuren komt de afspraak in je agenda, eventueel met een medewerker erbij. Met Alternatief stel je een ander tijdstip voor; de klant reageert via een link in de mail.
In de mail staat een link naar de afspraak. Daar kan de klant tot 24 uur van tevoren annuleren, of een voorgesteld tijdstip accepteren of afwijzen. Binnen 24 uur belt de klant de salon.
Het past bij salons die graag zelf bepalen welke afspraken doorgaan: je ziet elke aanvraag voordat hij in de agenda komt. Dat is prettig voor een zzp'er of kleine salon die niet wil dat een klant onverwacht op een dag vol zit, en voor een salon met meer personeel die afspraken nog aan de juiste medewerker wil koppelen.
Wil je dat een boeking automatisch en meteen definitief is, of dat klanten online vooraf betalen, dan past dit niet. Online aanbetalingen bestaan in MyWest niet; betalen gebeurt in de salon.
Online boeken is geen losse module: het zit in alle drie de abonnementen van MyWest, vanaf 19 euro per maand, exclusief btw. Je betaalt dus niets extra per boeking en niets extra per boekingspagina. De eerste 14 dagen zijn gratis en je hoeft bij het aanmelden geen betaalgegevens in te vullen. Bekijk de prijzen.
Start vandaag nog met een gratis proefperiode van 14 dagen. Geen betaalgegevens nodig om te beginnen; je stelt je betaling zelf in, uiterlijk aan het eind van de proef.
Gratis starten