Neden online randevu artık zorunlu
Müşteri beklentileri değişti. Tüketicilerin çoğu artık bir restoran, doktor veya salon randevusunu online olarak almak istiyor. Online randevu sunmayan bir salon, müşteri yolculuğunda bir bariyer oluşturuyor.
Online randevunun avantajları
Avantajlar hem sizin hem de müşterileriniz için önemlidir:
- Müşteriler günün her saatinde randevu alabilir, mesai saatleri dışında bile
- Telefonla daha az zaman harcanır — personeliniz müşterilere odaklanabilir
- Otomatik onay ve hatırlatmalar gelmemeleri azaltır
- Takvimle otomatik senkronizasyon çift rezervasyonları önler
- Yeni müşteriler için daha düşük eşik — arama yapmaya gerek yok
- Randevu kalıpları ve popüler zamanlar hakkında veri içgörüleri
Uygulamada online randevu
MyWest ile web sitenize veya sosyal medyanıza bir randevu widget'ı yerleştirirsiniz. Müşteriler tedavilerini, tercih ettikleri personeli ve zamanı seçer ve otomatik bir onay alır. Randevu doğrudan takviminizde görünür.