Důležitost recenzí klientů
92 % spotřebitelů čte online recenze, než navštíví místní podnik. Pro salóny jsou recenze zvlášť důležité, protože klienti svěřují svůj vzhled — důvěra je nezbytná. Dobré recenze jsou váš nejlepší marketing.
Jak sbírat více recenzí
S tímto přístupem konzistentně získáváte dobré recenze:
- Požádejte o recenzi po každé schůzce (automaticky přes salónní software)
- Usnadněte to: pošlete přímý odkaz na stránku s recenzemi
- Reagujte na každou recenzi — pozitivní i negativní
- Sdílejte pozitivní recenze na svých sociálních sítích
- Poděkujte klientům za jejich zpětnou vazbu
Správa recenzí s MyWest
MyWest má vestavěný systém recenzí, kde sbíráte recenze klientů, zobrazujete je a reagujete na ně. Můžete také sledovat průměrné hodnocení dle zaměstnance pro kontrolu kvality.