Die Bedeutung von Kundenbewertungen
92 % der Verbraucher lesen Online-Bewertungen, bevor sie ein lokales Unternehmen besuchen. Für Salons sind Bewertungen besonders wichtig, weil Kunden ihr Aussehen anvertrauen — Vertrauen ist essentiell. Gute Bewertungen sind Ihr bestes Marketing.
Wie Sie mehr Bewertungen sammeln
Mit diesem Ansatz erhalten Sie konsequent gute Bewertungen:
- Bitten Sie nach jedem Termin um eine Bewertung (automatisch über Salon-Software)
- Machen Sie es einfach: Senden Sie einen direkten Link zu Ihrer Bewertungsseite
- Reagieren Sie auf jede Bewertung — positive wie negative
- Teilen Sie positive Bewertungen auf Ihren sozialen Medien
- Bedanken Sie sich bei Kunden für ihr Feedback
Bewertungen verwalten mit MyWest
MyWest hat ein integriertes Bewertungssystem, mit dem Sie Kundenbewertungen sammeln, einsehen und darauf reagieren. Sie können auch die durchschnittliche Punktzahl pro Mitarbeiter für die Qualitätskontrolle verfolgen.