El impacto de las ausencias
Las ausencias cuestan al salón medio cientos o miles de euros al mes en ingresos perdidos. Cada cita perdida no es solo ingresos perdidos, sino también tiempo desperdiciado que podría haberse dedicado a otros clientes.
5 estrategias para prevenir ausencias
Con estas cinco estrategias reduces las ausencias drásticamente:
- Envía recordatorios automáticos 24 y 2 horas antes de la cita
- Establece una política de cancelación clara y comunícala activamente
- Ofrece reservas online para que los clientes puedan reprogramar fácilmente
- Mantén una lista de espera para llenar huecos inmediatamente
- Considera una tarifa por ausencia en caso de inasistencias repetidas
Automatización con software de salón
Enviar recordatorios manualmente es inviable en un salón con mucho trabajo. MyWest automatiza esto por completo: los clientes reciben recordatorios automáticamente y pueden cancelar o reprogramar con un clic.