Gestión de clientes que hace todo personal

Conozca a sus clientes mejor que nunca. Con la gestión de clientes de MyWest guarda toda la información en un solo lugar: historial de tratamientos, preferencias, notas y datos de contacto. Así ofrece a cada cliente una experiencia personalizada.

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Wat de gestión de clientes van MyWest je biedt

Perfiles de clientes completos

Guarde datos de contacto, preferencias, alergias y notas personales por cliente. Todo lo que necesita para un servicio perfecto.

Historial de tratamientos

Vea de un vistazo qué tratamientos ha tenido un cliente anteriormente, incluyendo fechas, empleados y notas.

Notas, alergias y preferencias

Anota lo que quieras recordar. Hay campos separados para alergias y preferencias. Una fórmula de color va en las notas, y también puedes añadir una nota a una cita.

Ayuda con solicitudes RGPD

Descarga todos los datos de un cliente con un clic si lo pide. También puedes anonimizar a un cliente: sus datos personales desaparecen y los tickets se conservan por el IVA.

Alle mogelijkheden op een rij

Perfiles de clientes con foto y datos de contacto
Historial de tratamientos por cliente
Notas y preferencias personales
Notas libres, por ejemplo para fórmulas de color
Importación por CSV o Excel
Buscar y filtrar datos de clientes
Anonimizar a un cliente si lo solicita
Exportar datos de clientes

Veelgestelde vragen

¿Puedo importar datos de clientes de otro sistema?
Sí, importas un archivo CSV o Excel de hasta 10.000 filas y compruebas la correspondencia de columnas. Solo se importan clientes, no servicios ni citas.
¿Qué puedo hacer ante una solicitud RGPD de un cliente?
En la ficha del cliente descargas todos sus datos. Si un cliente quiere que se le olvide, lo anonimizas: nombre, correo, teléfono, fotos y notas desaparecen, y las citas y tickets quedan sin datos identificables. Sigues siendo responsable de los datos de tus clientes; en la web hay un contrato de encargado del tratamiento.
¿Puedo añadir notas a un cliente?
Sí. Cada cliente tiene una pestaña Notas, con campos separados para alergias y preferencias, y puedes añadir una nota a una cita. Las fórmulas de color van en las notas.
¿Cuántos clientes puedo guardar?
MyWest no cobra por cliente: la suscripción es un importe fijo. Una importación procesa hasta 10.000 filas por archivo.

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