Pourquoi la tarification est si importante
Vos prix sont l'un des facteurs les plus importants pour la rentabilité de votre salon. Pourtant, de nombreux propriétaires de salon fixent leurs prix au feeling ou copient simplement les tarifs de la concurrence. Cela mène souvent à des prix trop bas et des marges trop minces.
Une stratégie de tarification bien pensée garantit que vous couvrez vos coûts, réalisez un bénéfice sain et restez compétitif en même temps. Il s'agit de trouver l'équilibre entre ce que vos clients sont prêts à payer et ce dont vous avez besoin pour gérer une activité durable.
Les prix disent aussi quelque chose sur votre positionnement. Un salon qui se positionne en haut de gamme doit le refléter dans ses tarifs. Un salon plus abordable attire un autre type de clientèle. L'art est de faire correspondre vos prix à votre identité de marque et à votre clientèle cible.
Le calcul des coûts comme base
La première étape de la tarification est de cartographier précisément vos coûts. De nombreux propriétaires de salon sous-estiment leurs coûts réels, travaillant à perte sur certaines prestations sans le savoir.
Distinguez les coûts directs (produits utilisés par soin) des coûts indirects (loyer, énergie, assurance, logiciel, marketing). Ajoutez votre taux horaire souhaité, y compris les congés payés et les cotisations sociales comme si vous étiez salarié.
- Coûts des produits par soin (shampoing, coloration, coiffage)
- Coûts de location par heure d'espace de travail
- Coûts d'énergie et frais généraux
- Coûts salariaux ou votre propre taux horaire souhaité
- Coûts marketing par client
- Amortissement du matériel et de l'aménagement
- Coûts logiciels et autres abonnements
Analyse du marché et de la concurrence
En plus de vos propres coûts, vous devez regarder le marché. Renseignez-vous sur ce que facturent les salons comparables dans votre zone pour les mêmes prestations. Cela vous donne un cadre de référence, mais ne signifie pas que vous devez pratiquer les mêmes tarifs.
Si votre salon offre plus — de meilleurs produits, plus d'expérience, une expérience plus luxueuse — vous pouvez justifier des prix plus élevés. Mais communiquez clairement pourquoi votre salon offre cette valeur ajoutée. Les clients sont prêts à payer plus s'ils comprennent ce qu'ils reçoivent en retour.
N'ayez pas peur d'être plus cher que la concurrence. Une course vers le bas sur les prix est une stratégie dangereuse. Mieux vaut avoir moins de clients qui paient bien qu'un agenda plein de clients qui ne génèrent pas assez de chiffre d'affaires.
Analyser les prix avec un logiciel de salon
Un logiciel de salon vous fournit les données pour évaluer et ajuster vos prix. Avec MyWest, vous voyez exactement combien de chiffre d'affaires chaque prestation génère, combien de temps prennent les soins et quel est le montant moyen dépensé par client.
Utilisez ces données pour identifier vos prestations les plus et les moins rentables. Peut-être découvrirez-vous qu'un soin populaire ne génère en réalité pas assez de chiffre d'affaires en raison du temps investi, ou qu'une prestation moins demandée a en fait une marge élevée.
Révisez vos prix au moins deux fois par an. Les coûts augmentent — des produits à l'énergie — et vos prix doivent suivre. Communiquez les augmentations de prix à vos clients en temps voulu et de manière transparente. La plupart des clients comprennent que les prix augmentent de temps en temps, surtout quand la qualité reste constamment élevée.