Perché il pricing è così importante
I tuoi prezzi sono uno dei fattori più importanti per la redditività del tuo salone. Eppure molti titolari di saloni stabiliscono i prezzi a istinto o semplicemente copiano le tariffe dei concorrenti. Questo spesso porta a prezzi troppo bassi e margini troppo sottili.
Una strategia di pricing ben pensata assicura che copri i tuoi costi, realizzi un profitto sano e resti competitivo allo stesso tempo. Si tratta dell'equilibrio tra ciò che i tuoi clienti sono disposti a pagare e ciò di cui hai bisogno per gestire un'attività sostenibile.
I prezzi dicono anche qualcosa sul tuo posizionamento. Un salone che si posiziona come premium dovrebbe rifletterlo nei suoi prezzi. Un salone più economico attrae un tipo diverso di clientela. L'arte è far corrispondere i tuoi prezzi alla tua brand identity e al tuo pubblico target.
Calcolare i costi come base
Il primo passo nel pricing è mappare accuratamente i tuoi costi. Molti titolari di saloni sottovalutano i loro costi reali, lavorando inconsapevolmente in perdita su certi servizi.
Distingui tra costi diretti (prodotti utilizzati per trattamento) e costi indiretti (affitto, energia, assicurazione, software, marketing). Aggiungi la tua tariffa oraria desiderata, includendo ferie e contributi sociali come se fossi dipendente.
- Costi dei prodotti per trattamento (shampoo, colore, styling)
- Costi di affitto per ora dello spazio di lavoro
- Costi di energia e overhead
- Costi salariali o la tua tariffa oraria desiderata
- Costi di marketing per cliente
- Ammortamento di attrezzature e allestimento
- Costi software e altri abbonamenti
Analisi di mercato e concorrenza
Oltre ai tuoi costi devi guardare al mercato. Cerca cosa applicano i saloni comparabili nella tua zona per gli stessi servizi. Questo ti dà un quadro di riferimento, ma non significa che devi applicare gli stessi prezzi.
Se il tuo salone offre di più — prodotti migliori, più esperienza, un'esperienza più lussuosa — puoi giustificare prezzi più alti. Ma comunica chiaramente perché il tuo salone offre quel valore aggiunto. I clienti sono disposti a pagare di più se capiscono cosa ricevono in cambio.
Non aver paura di essere più caro della concorrenza. Una corsa al ribasso sui prezzi è una strategia pericolosa. Meglio avere meno clienti che pagano bene piuttosto che un'agenda piena di clienti che non generano abbastanza fatturato.
Analizzare i prezzi con il software per saloni
Il software per saloni ti dà i dati per valutare e adeguare i tuoi prezzi. Con MyWest vedi esattamente quanto fatturato genera ogni servizio, quanto durano i trattamenti e qual è la spesa media per cliente.
Usa questi dati per identificare i tuoi servizi più e meno redditizi. Forse scoprirai che un trattamento popolare in realtà genera troppo poco fatturato per il tempo investito, o che un servizio meno richiesto ha in realtà un margine alto.
Rivedi i tuoi prezzi almeno due volte all'anno. I costi salgono — dai prodotti all'energia — e i tuoi prezzi devono salire con loro. Comunica gli aumenti di prezzo ai tuoi clienti in modo tempestivo e trasparente. La maggior parte dei clienti capisce che i prezzi a volte aumentano, specialmente quando la qualità resta costantemente alta.