Versione del 12/10/2026, in vigore dal 12 ottobre 2026
Le presenti condizioni si applicano ai saloni (imprese) che utilizzano MyWest, un servizio di AIFAIS B.V., Mercuriusweg 25-27, 2741 TB Waddinxveen, Paesi Bassi, iscritta al registro delle imprese olandese (KvK) con il numero 42036293 («MyWest», «noi»). Queste condizioni sono destinate esclusivamente a imprenditori che agiscono nell'esercizio della loro attività professionale o d'impresa. Non sono condizioni per i consumatori e le norme di legge che tutelano specificamente i consumatori (come il diritto di recesso) non si applicano.
Ecco come funziona, in breve:
1. Si crea un account gratuito e si utilizza MyWest per 14 giorni senza metodo di pagamento.
2. Per proseguire dopo il periodo di prova, impostare entro la fine dello stesso un mandato o una carta in Abbonamento; senza di essi l'accesso termina dopo il periodo di prova.
3. Dopo il periodo di prova (giorno 15) inizia l'abbonamento e si paga mensilmente in anticipo.
4. Se qualcosa non torna in una fattura, segnalarlo entro 14 giorni e lo risolveremo.
5. È possibile disdire in qualsiasi momento; gli articoli seguenti regolano i dettagli e ciò che accade se una fattura rimane insoluta.
In caso di discrepanza prevale la versione olandese.
MyWest è software come servizio (SaaS) con cui un salone gestisce la propria agenda, i clienti, la cassa, i servizi, il personale e l'abbonamento, accessibile da un browser e tramite una pagina clienti dedicata per prenotare online. MyWest non è uno studio contabile, non è un consulente fiscale e non è un'agenzia per il lavoro: il salone resta responsabile della propria amministrazione, delle proprie dichiarazioni e dei propri obblighi come datore di lavoro. Noi forniamo il software; il salone lo utilizza per la gestione della propria attività.
Quando crea un account, il salone fornisce dati corretti e li mantiene aggiornati, in particolare il nome, l'indirizzo, il numero di iscrizione al registro delle imprese (KvK) e, se del caso, il numero di partita IVA. Il salone è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di tutto ciò che avviene tramite l'account, anche da parte dei collaboratori che il salone stesso invita. MyWest può rifiutare o bloccare un account in caso di dati errati, abuso del servizio o inadempimento persistente nei pagamenti.
Un nuovo account ottiene 14 giorni di accesso gratuito a MyWest, senza che sia necessario un metodo di pagamento.
Se il salone desidera continuare a usare MyWest dopo il periodo di prova, imposta entro la fine dello stesso, in Abbonamento, un mandato di addebito diretto o una carta valida, come descritto all'articolo 6. Senza un mandato o una carta valida alla fine del periodo di prova, l'accesso all'account termina.
Se il salone imposta in tempo un mandato o una carta, l'abbonamento inizia e viene fatturato mensilmente in anticipo. Il primo addebito avviene il giorno successivo alla fine del periodo di prova (giorno 15), per il primo periodo di pagamento dell'abbonamento, salvo che il salone abbia disdetto prima di tale data come descritto all'articolo 11. Da quel momento l'abbonamento prosegue e viene fatturato mensilmente in anticipo come descritto all'articolo 6.
MyWest offre tre abbonamenti. Non ci sono costi di attivazione.
I collaboratori contano finché risultano attivi in MyWest. I messaggi a My Westie valgono per l'intero salone per mese di calendario; i messaggi non utilizzati scadono a fine mese. Un salone che utilizza MyWest gratuitamente ha i limiti di Goud.
Durante il periodo di prova di cui all'articolo 4, il salone utilizza gratuitamente l'abbonamento che ha scelto. Dopo il periodo di prova viene addebitato l'importo di tale abbonamento.
Durante il periodo di prova il salone può inviare a My Westie al massimo 50 messaggi in totale, indipendentemente dall'abbonamento scelto. Dopo il periodo di prova si applicano i messaggi mensili dell'abbonamento.
Una pagina clienti propria con foto, colori e testi propri e la funzione Social media fanno parte di Zilver e Goud. La pagina di prenotazione del salone stesso fa parte di ogni abbonamento.
Il passaggio a un abbonamento superiore è possibile in qualsiasi momento tramite Fatturazione e ha effetto immediato. Per il resto del periodo già pagato, la differenza di prezzo viene addebitata una sola volta, in proporzione ai giorni rimanenti, con una fattura separata. L'importo è riportato nella finestra di conferma prima che il salone confermi e nell'e-mail di conferma; ciò vale come preavviso di questo addebito. Dalla data di addebito successiva si applica l'importo mensile del nuovo abbonamento.
Il passaggio a un abbonamento inferiore ha effetto dalla data di addebito successiva; fino a quella data resta in vigore l'abbonamento attuale e non viene rimborsato nulla. Il passaggio a un abbonamento inferiore è possibile solo se il numero di collaboratori attivi rientra nell'abbonamento inferiore.
Una modifica del prezzo viene comunicata con almeno 30 giorni di anticipo tramite e-mail; si applica dal primo periodo di fatturazione successivo a tale termine. Se il salone non è d'accordo, può disdire senza costi fino alla data di entrata in vigore, come descritto all'articolo 11.
La fatturazione è mensile e anticipata, per il periodo di pagamento in corso. Sul prezzo si applica l'IVA secondo il regime previsto per il paese del salone: IVA olandese per un salone olandese oppure, per un salone situato in un altro paese dell'UE con una partita IVA valida, inversione contabile (il salone versa l'IVA direttamente nel proprio paese). L'aliquota applicabile o il testo sull'inversione contabile è riportato su ogni fattura.
Il metodo di pagamento standard è l'addebito diretto tramite Mollie: addebito diretto SEPA, iDEAL, Bancontact o un metodo analogo, a seconda del paese del salone, oppure un pagamento con carta dove l'addebito diretto non è disponibile. Se il salone desidera proseguire dopo il periodo di prova di cui all'articolo 4, rilascia questo mandato in Abbonamento, al più tardi alla fine del periodo di prova.
Almeno 5 giorni prima di ogni addebito automatico, MyWest invia al salone per e-mail un preavviso con l'importo, la data di addebito, il riferimento del mandato e l'identificativo del creditore (NL08ZZZ502057730000). Il salone e MyWest concordano questo termine di 5 giorni al posto del termine standard di 14 giorni previsto dalle regole SEPA. Se un addebito avviene immediatamente all'attivazione o a un upgrade, l'importo che il salone vede e conferma nella finestra di conferma vale come preavviso. L'addebito compare sull'estratto conto come «Mywest via Mollie».
Se un addebito non riesce, MyWest non addebita automaticamente di nuovo lo stesso importo. Il salone paga allora la fattura tramite il link di pagamento nell'e-mail o in Abbonamento. Se l'account è bloccato come descritto all'articolo 9, l'addebito automatico si interrompe finché la fattura aperta non è pagata.
Il termine di pagamento è di 14 giorni dalla data della fattura. Si tratta di un termine essenziale: se scade senza che sia stato pagato integralmente, il salone è automaticamente in mora dal giorno successivo, senza bisogno di una diffida o messa in mora separata. L'articolo 7 disciplina le conseguenze della mora.
Se un addebito viene stornato (riaccreditato), l'importo della fattura resta dovuto per intero: uno storno non estingue il debito e non vale come pagamento. In caso di storno, MyWest addebita 15,00 EUR di spese amministrative, oltre all'importo della fattura.
Dopo uno storno, MyWest non utilizza più il mandato. Se il salone desidera poi continuare con MyWest, rilascia un nuovo mandato in Abbonamento.
Se il salone revoca il proprio mandato, ogni obbligazione di pagamento già sorta e ogni obbligazione futura restano integralmente in essere. In caso di revoca, MyWest passa automaticamente al pagamento tramite link di pagamento, con lo stesso termine di pagamento e le stesse conseguenze in caso di mora. Se il salone non imposta un nuovo metodo di pagamento valido, MyWest può bloccare l'account come descritto all'articolo 9.
Se il salone è in mora ai sensi dell'articolo 6, da quel momento e senza ulteriore avviso deve quanto segue:
Questi importi sono un patto contrattuale tra imprenditori e superano il minimo di legge previsto per i consumatori. Se in un caso concreto tale patto contrattuale risultasse non azionabile, si applica in sua vece, come limite minimo, l'indennizzo minimo di legge per ritardato pagamento del paese in cui ha sede il salone: per i Paesi Bassi il tariffario legale WIK; per gli altri paesi l'importo fisso indicato nell'allegato per paese delle presenti condizioni. Questa disposizione non pregiudica la facoltà di MyWest di chiedere invece il danno effettivamente subito, se superiore.
Un pagamento del salone viene imputato, a prescindere da qualsiasi diversa indicazione del salone stesso, prima alle spese di recupero insolute, poi agli interessi e solo dopo al capitale, partendo dalla fattura insoluta più vecchia. Un pagamento parziale o un pagamento «con riserva» non vale come quietanza dell'intero importo e lascia il residuo, compresi gli interessi che continuano a maturare, integralmente dovuto.
Prima di addebitare effettivamente le spese di recupero di cui al presente articolo o di trasferire il fascicolo a un'agenzia di recupero crediti, MyWest invia al salone un ultimo sollecito scritto con l'importo insoluto, un termine di pagamento di 14 giorni e l'indicazione dell'importo delle spese di recupero che sarà dovuto alla scadenza di tale termine. Questo sollecito non è condizione per il verificarsi della mora né per il decorso degli interessi legali (che avviene già in forza dell'articolo 6), ma lo è per l'addebito effettivo delle spese di recupero.
Un credito di MyWest si prescrive come previsto dalla legge (nei Paesi Bassi cinque anni dalla data della fattura, articolo 3:307 del Codice civile olandese). Ogni sollecito o promemoria scritto che MyWest invia al salone interrompe la prescrizione e fa decorrere un nuovo termine.
Il salone non può compensare un pagamento dovuto a MyWest con un credito che ritiene di vantare nei confronti di MyWest, né sospendere il proprio pagamento a causa di un reclamo, di una controversia o di un presunto inadempimento. Se il salone ritiene di vantare un credito nei confronti di MyWest, lo segnala per iscritto; MyWest valuta la segnalazione e paga o compensa solo dopo la propria conferma scritta.
Se una fattura resta insoluta dopo il termine di pagamento di cui all'articolo 6, MyWest può limitare l'accesso all'account (bloccarlo) fino al pagamento integrale. Questa sospensione non esonera il salone dal suo obbligo di pagamento e non dà diritto a riduzione, compensazione o rimborso. I dati del salone restano semplicemente conservati durante una sospensione: non si perde nulla.
Se una fattura resta insoluta dopo l'ultimo sollecito di cui all'articolo 7, MyWest può trasferire l'intero fascicolo (contratto, fatture, promemoria e prova d'uso) a un'agenzia di recupero crediti, a un ufficiale giudiziario o a un avvocato, senza che sia necessario altro avviso oltre al sollecito stesso.
Se il salone intende contestare una fattura, lo segnala entro 14 giorni dalla data della fattura indicando un motivo chiaro: tramite il pulsante «Contesta fattura» accanto alla fattura in Abbonamento, oppure per e-mail a info@mywestapp.com. MyWest risponde entro 2 giorni lavorativi.
Finché è in corso una contestazione segnalata in tempo, MyWest non invia promemoria né diffide per quella fattura, non blocca l'account per questo motivo e non addebita di nuovo l'importo contestato.
Se il salone non segnala nulla entro tale termine, la fattura si intende accettata e il salone non ha più diritto a una nota di credito. La parte non contestata di una fattura resta in ogni caso integralmente dovuta. Il diritto del salone di far stornare un addebito SEPA dalla propria banca resta invariato; l'articolo 6 descrive le conseguenze di uno storno.
Il salone può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento, in Abbonamento nell'app, con effetto alla fine del mese in corso già pagato: dopo la disdetta non avviene più alcun addebito né viene emessa alcuna fattura. Non è previsto alcun rimborso per il mese in corso già pagato.
Se il salone disdice durante il periodo di prova di cui all'articolo 4, prima che sia avvenuto il primo addebito del giorno 15, non avviene alcun addebito; il mandato decade e l'account viene chiuso alla data della disdetta.
MyWest può recedere dal contratto con un preavviso di 14 giorni e con effetto immediato per giusta causa, come l'inadempimento persistente nei pagamenti, la frode, l'abuso del servizio o una grave violazione delle presenti condizioni.
Dopo la fine dell'abbonamento, MyWest conserva i dati del salone per ulteriori 90 giorni, in modo che il salone possa riattivare facilmente il proprio account. Trascorso tale termine, i dati vengono cancellati o anonimizzati, ad eccezione di quanto MyWest deve conservare per legge, in particolare la documentazione relativa alle fatture (7 anni, obbligo legale di conservazione fiscale).
Su richiesta del salone, MyWest fornisce un file di esportazione dei suoi dati di clienti e dell'impresa, in modo che il salone non dipenda mai da MyWest per accedere ai propri dati.
Il salone è responsabile dei dati dei clienti che tratta in MyWest: di disporre di una base giuridica per farlo, di informare i propri clienti sul trattamento dei loro dati e di rispettare il GDPR nella gestione della propria attività. MyWest tratta tali dati per conto del salone, come descritto nell'accordo sul trattamento dei dati che fa parte del presente contratto.
I nostri sistemi registrano quando un salone ha accettato le presenti condizioni, l'accordo sul trattamento dei dati o un mandato di addebito diretto. Del testo che il salone ha visto al momento dell'accettazione conserviamo un'impronta digitale (hash), l'orario, l'indirizzo IP e il browser utilizzato, in modo che in qualsiasi momento successivo si possa dimostrare che il testo mostrato è identico a quello accettato dal salone. Questa registrazione vale tra MyWest e il salone come prova dell'accettazione, salvo prova contraria del salone.
Quando crea un account, e ogni volta che entra in vigore una nuova versione delle presenti condizioni, il salone conferma con una casella di controllo di accettare le presenti condizioni, l'accordo sul trattamento dei dati e l'informativa sulla privacy. Questa casella vale come sottoscrizione delle presenti condizioni. Dopo aver spuntato la casella, il salone può in qualsiasi momento ritrovare e scaricare il testo accettato nel proprio account, in Abbonamento, Documenti.
Gli accordi che si discostano dalle presenti condizioni sono validi solo se MyWest li ha confermati per iscritto (via e-mail da un indirizzo aziendale proprio). Una promessa verbale, o una dichiarazione resa in una chat o in una telefonata, non vincola MyWest senza tale conferma scritta.
MyWest non risponde dei danni che derivano dal fatto che il salone utilizza male il software o non verifica i propri dati prima di usarli (ad esempio per una fattura al proprio cliente).
La responsabilità di MyWest nei confronti del salone è limitata, in totale, all'importo che il salone ha pagato a MyWest nei 3 mesi precedenti l'evento. MyWest non risponde dei danni indiretti o consequenziali, compresi il mancato fatturato o il mancato guadagno. Queste limitazioni non si applicano in caso di dolo o colpa grave di MyWest.
Tutti i diritti sul software, sul marchio MyWest, sul codice sorgente, sui testi e sulla grafica spettano ad AIFAIS B.V. Il salone ottiene unicamente il diritto di utilizzare il software finché l'abbonamento è in corso; non può copiare, riprodurre, decompilare né rivendere il software.
MyWest si impegna a mantenere il servizio disponibile, ma non garantisce un funzionamento ininterrotto. Manutenzione, guasti presso i fornitori (come il fornitore di hosting, di database o di servizi di pagamento) e cause di forza maggiore possono comportare un'indisponibilità temporanea; non ne derivano diritti a risarcimento, sconto o rimborso.
MyWest può modificare le presenti condizioni. Una modifica viene comunicata con almeno 30 giorni di anticipo tramite e-mail, con il nuovo testo e la data in cui entra in vigore. Se il salone non è d'accordo, può disdire senza costi fino alla data di entrata in vigore, come descritto all'articolo 11. Se il salone non disdice e continua a usare MyWest dopo la data di entrata in vigore, la nuova versione si applica automaticamente. La versione con cui il salone ha dato il proprio consenso resta disponibile in Abbonamento, Documenti.
Alle presenti condizioni e a ogni contratto tra MyWest e il salone si applica esclusivamente il diritto olandese.
Le controversie che non vengano risolte consensualmente sono sottoposte, nella misura consentita dalla legge, in via esclusiva al giudice competente dell'Aia. Se si tratta di un credito che secondo la legge deve essere portato davanti al giudice di distretto (kantonrechter) (in pratica quasi ogni credito di MyWest nei confronti di un salone), l'articolo 108, comma 2, del Codice di procedura civile olandese stabilisce che questa scelta del foro non si applica; in tal caso la citazione avviene davanti al tribunale del luogo di residenza del salone.
Se una disposizione è invalida, le altre disposizioni restano in vigore e la disposizione invalida è sostituita da una valida il più possibile simile.
AIFAIS B.V., Mercuriusweg 25-27, 2741 TB Waddinxveen, Paesi Bassi, iscritta al registro delle imprese olandese (KvK) con il numero 42036293, partita IVA NL869413867B01, info@mywestapp.com. MyWest è un prodotto di AIFAIS B.V.