Privacybeleid

1. Inleiding

MyWest ("wij", "ons", "onze") respecteert je privacy en zet zich in voor de bescherming van je persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij je gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer je onze website en diensten gebruikt.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen:

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
• Accountgegevens (gebruikersnaam, wachtwoord)
• Bedrijfsgegevens (salonnaam, adres, KvK-nummer)
• Klantgegevens die je in het systeem invoert
• Gebruiksgegevens (inlogactiviteit, feature-gebruik)
• Technische gegevens (IP-adres, browsertype, apparaatinformatie)

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

Wij gebruiken je gegevens voor:

• Het leveren en verbeteren van onze diensten
• Accountbeheer en authenticatie
• Klantenservice en ondersteuning
• Het verzenden van servicegerelateerde communicatie
• Het verbeteren van onze website en gebruikerservaring
• Het naleven van wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken je gegevens op basis van de volgende rechtsgronden conform de AVG/GDPR:

• Uitvoering van de overeenkomst (het leveren van onze diensten)
• Gerechtvaardigd belang (verbetering van onze diensten)
• Wettelijke verplichting (fiscale bewaarplicht)
• Toestemming (voor marketing communicatie)

5. Delen van gegevens

Wij delen je persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten (bijvoorbeeld hosting en betalingsverwerking) of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder:

• Versleutelde verbindingen (SSL/TLS)
• Versleutelde dataopslag
• Regelmatige back-ups
• Toegangsbeperking op basis van rollen
• Regelmatige beveiligingsaudits

7. Bewaartermijn

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Na beeindiging van je account worden je gegevens binnen 30 dagen verwijderd, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren.

8. Je rechten

Op grond van de AVG/GDPR heb je het recht om:

• Inzage te vragen in je persoonsgegevens
• Rectificatie te vragen van onjuiste gegevens
• Verwijdering te vragen van je gegevens
• Beperking van de verwerking te vragen
• Je gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen (dataportabiliteit)
• Bezwaar te maken tegen de verwerking
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

9. Cookies

Onze website gebruikt functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website. Wij gebruiken geen tracking cookies voor advertentiedoeleinden.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je via e-mail.

11. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of je persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen via onze website: mywest.app.